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Documentation · Public reference

Flujo del cliente

Flujos para clientes registrados e invitados en solicitudes de desistimiento totales y parciales.
Version
EU Withdrawal Manager 1.8.0
Applicability
PrestaShop 1.6.1–9.x · nine verified versions · PHP ≥ 7.1 for 1.6.1/1.7.x ZIPs; PHP ≥ 8.1 for 8.x/9.x ZIPs
Updated

Matriz de escenarios

Cliente registrado · selección elegible total

Cliente registrado · productos o cantidades elegibles parciales

Cliente invitado · selección elegible total

Cliente invitado · productos o cantidades elegibles parciales

Secuencia de envío

  1. Identifica el pedido mediante la cuenta del cliente o, para invitados, con la referencia del pedido y la dirección de correo electrónico.
  2. Selecciona los productos y cantidades elegibles.
  3. Revisa la declaración de desistimiento y confírmala expresamente.
  4. Conserva el acuse de recibo duradero proporcionado después del envío.